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杭州众商培训机构“金蝉脱壳” 学员维权难上加难

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原标题:杭州众商培训机构“金蝉脱壳” 学员维权难上加难

“资深导师一对一辅导”、“量身打造的教材”……诱人的广告和培训大师的涌现,让学员们仿佛找到了成功方向。然而在支付了数千到上万元费用后,学员却发现效果远非预想般让人满意,甚至自己可能已沦为机构招收学员的下线。原本希望收割电商红利,却被培训机构“收割”。

2019年3月底,河南安阳贺女士在老师推荐下报名参加了杭州众商网络科技有限公司(简称众商学堂)的淘宝运营培训课程。经过一星期的网上学习,贺女士发现众商学堂存在虚假宣传,课程杂乱无章,模式与其承诺不符,实际交钱之后根本不再像之前一样热心服务。

此外,交钱至今将近一个月,杭州众商网络科技有限公司迟迟未将培训合同邮寄到学员手中,而众商学堂指导老师董静也以各种理由推脱,说快递还在路上,向她要快递单号也不能提供。

日前,记者来到位于杭州梦想小镇创业大街26幢众商科技公司,见到了众商学堂的指导老师董静。记者询问河南学员贺女士报名交钱后为何合同迟迟不发一事时,她以寻找财务人员查询为由躲开了记者的采访。然而,不过半个小时贺女士电话告知记者,董老师称由于月底工作繁忙,立即向她补发了一份电子版的合同。但补发的合同内容与贺女士信息严重不符,张冠李戴地将一位甘肃学员的合同更换为贺女士的合同。

记者了解到,贺女士此前曾提出希望能“先试听后付费”,但被对方断然拒绝。“肯定不会同意你的要求,不然一听就露馅了。”业内人士分析称,“这些所谓的教材极其肤浅,甚至不少培训机构资质、教师水准都不靠谱。”

业内人士表示,很多电商培训不过是微商培训换了张皮,微商讲师“摇身一变”成为“电商培训专家”。记者调查发现,电商培训的套路,不少仍然是教你“抄袭”视频,微商式的拉人头入群,而所谓的“金牌讲师”,也大有包装的成分。记者从指导老师董静口中得知众商学堂的师资团队大部分为兼职合作模式。“培训机构并不在意电商是否能盈利,但当你打款的那一刻,他们是真赚到钱了。”

记者了解到,众商学堂学员分为3个等级。服务期限一年的创业精英班费用为3998元,全能旗舰班费用为6998元,而VIP总裁班则需支付19800元。记者在董静的微信朋友圈中看到,其曾发布多张“学员报名”转账截图,“搞这种是为了营造很多人买产品的假象。”业内人士如是说。

据贺女士提供的资料显示,众商学堂自4月起将杭州势创电子商务有限公司作为官方运营公司。记者从国家工商信息系统查询得知,原杭州众商网络科技有限公司的经营范围并不涉及教育培训,而最新更换的杭州势创电子商务有限公司的经营范围却涵盖了教育信息咨询板块。不知是何缘由让众商学堂突然更改运营公司信息?

在一些业内人士看来,在线教育平台在教育部门备案的极少,监管难度很大。网络在线教育简化了教学流程,必然有市场需求,也有利于优质教育资源共享。但网络教育平台良莠不齐,企业是否有经营资质、讲师如何选拔、如何保障学员的合法权益,还需要多部门联合研究应对措施。

随着“大众创业 万众创新”的推进,培训服务市场越来越火热,各种培训机构层出不穷,大家对于培训课程应保持理性态度,擦亮眼睛,仔细观察,善于甄别,假的真不了,是假的,总会露出马脚。对此,媒体将对此事件进展持续关注。

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